一個(gè)企業(yè)能否正常運(yùn)做、發(fā)展壯大，除了其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力外，還有一個(gè)關(guān)鍵因素就是客戶對(duì)本企業(yè)的滿意度及美譽(yù)度。力久電機(jī)本著”以客為尊”的核心價(jià)值觀為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

任何一個(gè)制造業(yè)都無(wú)法保證100%的沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題都是企業(yè)不想看到的，但是出現(xiàn)問(wèn)題如何解決就體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的態(tài)度，對(duì)企業(yè)的形象有很大的影響。這不禁讓我想起了前幾天的萊蕪煤礦機(jī)械有限公司的一個(gè)投訴，客戶用的是我公司的變頻電機(jī)，由于我公司于2014年8月份調(diào)整了系列設(shè)計(jì)及電機(jī)編號(hào)有細(xì)小改動(dòng)，我公司未及時(shí)向該公司發(fā)放新樣本并且和該公司溝通，將電機(jī)標(biāo)牌打?yàn)閅VP355M2-6-200KW，之前樣本上標(biāo)注的是M3，這引起了客戶的質(zhì)疑。公司得到這個(gè)消息，公司領(lǐng)導(dǎo)高度的重視，萊蕪煤機(jī)是我們公司的老客戶了，不少特殊定制的電機(jī)都是我公司生產(chǎn)的，首先技術(shù)部和對(duì)方的技術(shù)人員溝通，質(zhì)檢部門出示了質(zhì)疑報(bào)告，市場(chǎng)部立馬給客戶郵寄新樣本，業(yè)務(wù)經(jīng)理親自去客戶公司拜訪，快速把這個(gè)問(wèn)題解決了。看似這是小問(wèn)題，但是我們的認(rèn)真的態(tài)度贏得了客戶的贊許。

力久電機(jī)會(huì)始終如一的生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供一流的服務(wù)，在日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中乘風(fēng)破浪、再創(chuàng)輝煌。