山東力久特種電機(jī)股份有限公司

50多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
專(zhuān)注于為裝備制造業(yè)客戶(hù)提供電機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品
全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn):400-827-6669
股票代碼:831121
力久高效電機(jī)
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優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是客戶(hù)的穩(wěn)定和粘著劑

文章出處:網(wǎng)責(zé)任編輯:作者:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2013-12-02 14:00:00【

  貫徹執(zhí)行“品質(zhì)至精,服務(wù)至誠(chéng);持續(xù)改善,追求卓越”的質(zhì)量方針,讓用戶(hù)滿(mǎn)意、放心、無(wú)后顧之憂(yōu)的使用我們的產(chǎn)品,對(duì)客戶(hù)實(shí)行售前、售中、售后的全面服務(wù),是力久電機(jī)的鄭重承諾,也在一直默默的踐行著。

  11月18日,青島鼎力強(qiáng)塑料機(jī)械公司購(gòu)買(mǎi)我公司一臺(tái)YP2-4-30KW寬頻三相異步電動(dòng)機(jī),安裝到設(shè)備上試車(chē)后,反映電機(jī)出現(xiàn)異響。得到用戶(hù)反饋后,公司立即派售后維修人員趕往現(xiàn)場(chǎng)查看。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,檢測(cè)電機(jī)正常,異響是由于用戶(hù)所配皮帶輪內(nèi)徑與電機(jī)輸出軸配合過(guò)松,致使電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)皮帶輪在軸上晃動(dòng)造成的。

  找到原因后,客服人員為客戶(hù)在電機(jī)輸出軸上加裝墊片,使皮帶輪與輸出軸緊密結(jié)合,消除了異響。同時(shí)告知客戶(hù),安裝皮帶輪時(shí)應(yīng)注意皮帶輪內(nèi)徑與輸出軸配合不能太松也不要太緊,在往輸出軸上裝頂皮帶輪的同時(shí)要固定住風(fēng)扇端軸頭,防止軸承受外力導(dǎo)致?lián)p壞。

  客戶(hù)對(duì)我公司服務(wù)的及時(shí)、全面表示非常滿(mǎn)意,對(duì)雙方今后增強(qiáng)互信、加深合作有舉足輕重的作用,為客戶(hù)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)和使用我公司的YP2電機(jī)甚至其他型號(hào)高效節(jié)能電機(jī)或專(zhuān)用電機(jī)奠定了基礎(chǔ)。